水晶大讲堂-高效沟通技巧培训圆满进行

为更好的服务商户及顾客，遍及

为更好的服务商户及顾客，遍及职场礼节知识，提升职工职业修养，水晶城于8月17日下午和8月18日上午分两批次发展《高效沟通技巧》培训课程。

本次培训出格礼聘秦保红教员解说，秦教员是国度高级礼节文化职业培训师，也是今年冬奥会特聘礼节培训师及自愿者服务导师，省文化办“市民礼节大讲堂”首席讲师。秦教员解说风趣，课间空气活跃，用活泼的幼例子论述高效沟通的三个技巧：买通沟通蹊径、把控沟通场景、创设沟通表情。

通过这次培训，职工们都深刻地意识到了沟通是人际交往的前提前提，是外交生涯的钥匙,进建到了社交礼节的根基规范和知识，把握了交往技巧，堆集了交往经验。学会了在日常工作中遵循相互尊沉、诚信真挚、言行适度的准则，成立优良的人际关系，提升服务品质。